Alle surveillanten van MPL hebben de beschikking gekregen over een iPad. Daarmee kunnen zij ter plaatse informatie raadplegen
en tegelijk nieuwe gegevens invoeren. Eind dit jaar verhuist MPL naar een nieuw pand in Barneveld, waar een nieuwe alarmcentrale en toezichtcentrale komen. De gegevens die via beide centrales binnenkomen, worden direct verwerkt in de achterliggende systemen.
Klanten krijgen de mogelijkheid zelf gegevens te raadplegen en rapportages samen te stellen via het Klant Informatie Management Systeem (KIM). Dit systeem biedt alle surveillanten zeer actuele informatie. Peter Lenters: “Alarminterventies komen vanuit de centrale direct op het scherm van de iPad, de surveillant geeft de status van een melding direct door aan de centralist. De iPad wordt de basis waarmee elke surveillant werkt. Acties kunnen direct op het scherm worden afgevinkt en indien nodig kunnen we vanuit onze centrale videobeelden streamen naar de betreffende surveillant ter plaatse.”