DORMA past wereldwijd de bedrijfsstructuur aan. De interne aanpassingen zorgen ervoor dat de onderneming de omslag maakt van product- naar marktgerichtheid. Rechtstreeks gevolg daarvan moet zijn dat de opdrachtgever gemakkelijker zaken kan doen met DORMA.
Ook in Nederland en België zullen de samenwerkingspartners van DORMA de vruchten gaan plukken van de koerswijziging, stelt Fekke van Dijk, Regional Director SwissBenelux. “We zetten een belangrijke stap naar moderner, opener en transparanter werken. Tot voor kort werkten we vanuit onze traditionele productstructuur, waarbinnen onze producten over vijf divisies waren verdeeld. Dan kon het gebeuren dat een opdrachtgever met meerdere specialisten van ons te maken had voor een project. Nu kiezen we voor een holistische klantgerichte benadering, met één vast aanspreekpunt. Die contactpersoon inventariseert de vragen van de klant en vertaalt die naar de optimale oplossing. We gaan dus van complex naar eenvoudig, efficiënt en effectief”, aldus Van Dijk.
Het Duitse familiebedrijf, gespecialiseerd in premium toegangsoplossingen en bijbehorende service, heeft een uitstekend jaar achter de rug. In het boekjaar 2011/2012 werd voor het eerst in de geschiedenis een omzet gerealiseerd van meer dan een miljard euro. De wereldwijde organisatieaanpassing past in de ambities die DORMA heeft geformuleerd. Zo wil het concern de omzet in 2020 verdubbeld hebben. “Dat hoeft niet alleen met de huidige organisatie, maar kan ook mede door acquisities worden gerealiseerd. Andersom richten we ons weer helemaal op onze core business: slimme oplossingen rondom de deur.”